第11章 人生教育(2 / 2)

蘇薇饒有興趣的看著她:“肥燕,臉上的一巴掌不疼了?”

胖飛燕下意識的捂臉,肥胖的身子一顫,渾身肥肉似乎都起了一層漣漪,但她神色嚴肅:“蘇薇,我跟你說正事,有個投訴案子沒處理完,大家都走了,你身為二組客服,‘請’幫忙處理一下。”

蘇薇轉頭看著那台唯一亮著的電腦,上麵的聊天記錄還在跳動著。

此時徐千雅出現在了辦公室門口:“薇薇,有什麼事麼?”說著擺出一副要出手相助的架勢。

蘇薇對她露出純真的微笑。

胖飛燕急忙過去解釋了一下。

徐千雅眉頭皺起,隻看那電腦上的聊天記錄頁數,就知道這是最難纏的那種客戶,純粹是無聊來找事的,胖飛燕故意留著這麼一個棘手的案子,就等著塞給蘇薇,這明顯是在給穿小鞋啊!

薇薇不但要加班工作,還得受那無聊客戶的騷擾,胖飛燕這一手玩得陰險。

但解決投訴是蘇薇身為客服的本職工作,徐千雅不能直接反對胖飛燕的安排,她冷冷看著胖飛燕,眼神不善。

胖飛燕畏縮的退了一步,但嘴裏可不饒人:“蘇薇,趕緊處理,必須讓客戶滿意,你,你才能走。”說著急忙鑽出辦公室,一溜煙的走了。她如此肥胖的噸位,跑起來卻是靈動如兔,蘇薇忍不住懷疑她腳上的高跟鞋會不會斷掉。

她已經坐在了電腦前,認真瀏覽了一下聊天記錄,便抬頭對徐千雅一笑:“給我半小時,乖,你先去喝杯茶等著。”說著還眨了眨眼。

看到她如此純真的微笑,徐千雅卻是心疼不已,這孩子真是太傻太負責了。

蘇薇戴上通話耳機,點了一下接通,耳邊就傳來一位鴨嗓男人的叫喚:“怎麼這麼久,我要投訴你。”

蘇薇哼了一聲:“稍等。”

那男人頓時高興了:“你是客服幾號啊?聲音很甜啊。”

電腦聊天頁麵裏,一張猥瑣的圖片表情跳了出來,這家夥是客服們最討厭的那種,不但煩人還有點BT。

蘇薇伸手按在鍵盤上,嘴角冷笑:這種人渣,是時候給他一點寶貴的人生教育了!

她飛快的敲著鍵盤,直接繞過了公司的內網限製,打開了外網連接,然後開始搜索這個BT男的手機號。

對方是匿名電話,但蘇薇隻需通過提高客服權限的辦法,就能拿到他的真實手機號了。

薇歐公司的客服係統一看就是專業定製的,安全方麵做的非常好,在國內公司來說十分少見,不過這次是遇到了魔狐,老頭子培養她做殺手的第一門課程,就是駭客滲透和社交工程學。

蘇薇起身,飛快的打開了其他所有客服的電腦,然後調用這些電腦作為肉雞傀儡進行DDOS——分布式拒絕服務攻擊。她沒有進攻薇歐公司的服務器,因為自己手裏的傀儡電腦太少了,所以她選擇了楊燕妮的電腦。

她要得到客服主管楊燕妮的帳號和密碼。

像是楊燕妮這樣對電腦不精通的女孩,有很大概率是自動保存密碼的。

果然,在分布式密集攻擊下,楊燕妮的電腦係統崩潰了,重啟後需要重新驗證她的管理員權限賬戶密碼。

下麵,蘇薇就開始使用暴力破解法,這需要一點時間。

那邊的BT男已經胡言亂語起來,一會兒說自己很寂寞,一會兒說隻是想聊聊天,但在聊天窗口裏,他卻不停發著各種段子和圖片。

蘇薇直接在網上搜索了一段林誌玲的語音,轉發到電話裏,這BT男竟然沒聽出來,興奮的誇她聲音好性感。

密碼一個個破解出來,蘇薇拿到了楊燕妮的客服主管權限,這次,BT男的手機號直接出現,蘇薇將手機號輸入進客戶資料係統,卻跳出了一個女人的資料。

公司的一個常規客戶,消費快三萬多了,一個黃臉婆女人,看她填寫的客戶資料卡上聯係人一欄,填的正是BT男的電話。

原來是BT男的老婆……

直接撥通了BT男老婆的手機,接通後,轉接到了BT男的通話線路上,蘇薇嘴角彎起,聽著那BT男對著自己老婆說著胡話。

那BT男說了幾十秒,什麼肉麻話都說出來了,還在纏著要蘇薇的微信號呢,就聽到了一聲河東獅吼……

蘇薇把線路保持暢通,聽著裏麵搞笑而又殘酷的對話,笑得肚子都疼了。

寶貴的人生教育啊,BT大叔你好好享受吧,蘇薇伸個懶腰,看著BT男驚慌下線,係統默認對客服五星好評。

完美解決!